گزارش دیجیکالا ۱۳۹۸ در نیمه نخست این سال (معادل ۲۰۱۹ میلادی) منتشر شده و تصویری دقیق از وضعیت تجارت الکترونیک بزرگترین فروشگاه آنلاین ایران ارائه میدهد. این گزارش با ارائه آمارهای جامع، روند رشد مارکتپلیس دیجیکالا و تغییرات رفتاری مشتریان را بهطور کامل تحلیل کرده است.
بخش مهمی از گزارش دیجیکالا ۱۳۹۸ به آمارهای رفتاری کاربران اختصاص دارد. در این بخش، اطلاعاتی درباره جمعیتشناسی خریداران، نوع دستگاههای مورد استفاده برای خرید آنلاین و ترندهای جستجو در پلتفرم منتشر شده است.
این گزارش همچنین میزان رضایت مشتریان و دلایل اصلی نارضایتی آنها را بررسی میکند. شاخصهای رضایت کاربران و نوع شکایات ثبتشده، ابزاری ارزشمند برای بهبود تجربه خرید آنلاین به شمار میروند.
یکی از برجستهترین بخشها، تمرکز بر مارکتپلیس دیجیکالا است. این پلتفرم با رشد سریع خود توانسته حمایت گستردهای از کسبوکارهای ایرانی داشته باشد. همچنین مکانیزمهای نظارت بر عملکرد فروشندگان، از جمله اعمال جریمه برای عرضه کالاهای تقلبی، به شفافیت بازار کمک کرده است.
در بخش پایانی گزارش، آمارهای دقیق فروش محصولات و برندها ارائه شده است. این دادهها شامل پرفروشترین کالاها بر اساس تعداد و ارزش، سهم فروش برندهای داخلی و خارجی و تغییرات جایگاه برندها در بازار ایران است.
گزارش دیجیکالا ۱۳۹۸ مرجعی ارزشمند برای فعالان تجارت الکترونیک است؛ گزارشی که با ارائه آمار رفتار کاربران، بازخورد مشتریان، رشد مارکتپلیس و عملکرد برندها، مسیر آینده بازار آنلاین ایران را ترسیم میکند.
برای دانلود گزارش کامل «عملکرد دیجیکالا در نیمسال اپل ۱۳۹۸»، به کانال تلگرام ما مراجعه کنید.