چرا ۲۰۲۶ سالِ «بینش‌های متصل» برای مدیران ارشد بازاریابی است؟ مدیران ارشد بازاریابی (CMOها) این روزها با دو چالش جدی روبه‌رو هستند؛ چالش‌هایی که به‌طور مستقیم روی کیفیت تصمیم‌ها و عملکرد تیم‌های بازاریابی اثر می‌گذارد: از یک سو باید اثربخشی خلاقیت خود را به اوج برسانند و از سوی دیگر، باید ثابت کنند که هر…

بازمهندسی دنیای بیزنس؛ نقشه راه تحقیقات بازار در سال ۲۰۲۶ دنیای کسب‌وکار با سرعتی غیرقابل باور در حال تغییر است. اگر تا دیروز مدیران بازاریابی برای دریافت گزارش‌های دوره‌ای هفته‌ها منتظر می‌ماندند، امروز دیگر زمان به نفع آن‌ها حرکت نمی‌کند. ما در آستانه سال ۲۰۲۶، شاهد یک دگردیسی بزرگ هستیم: جایی که روش‌های سنتی جای…

معمای تجربه مشتری در مقیاس جهانی تصور کنید خدماتی که در قلب شهر والنسیا «فوق‌العاده» ارزیابی می‌شود، در سنگاپور باعث سردرگمی و نارضایتی مشتری شود. چرا چنین اتفاقی می‌افتد؟ پاسخ در یک مفهوم کلیدی نهفته است: مدیریت تجربه مشتری (CX). بسته به اینکه مشتریان شما در کجای جغرافیای جهان ایستاده باشند، هنجارها، ارزش‌های سنتی و…

۵ ترند تحقیقات بازار در سال ۲۰۲۵ که کسب‌وکار شما را متحول می‌کنند با نزدیک شدن به روزهای پایانی سال ۲۰۲۵، یک سوال اساسی در ذهن مدیران استراتژیک و تیم‌های نوآوری نقش بسته است: «گام بعدی برای پیشتازی در بازار چیست؟» امسال سالی بود که پژوهشگران نه تنها به داده‌ها، بلکه به عمق روابط انسانی…

چرا مشتریان به برندهایی که زبان آن‌ها را نمی‌فهمند، پشت می‌کنند؟ اعتماد به برند چیزی فراتر از یک شعار تبلیغاتی جذاب یا دیده شدن در بیلبوردهای بزرگ شهر است. تصور کنید وارد مغازه‌ای می‌شوید که فروشنده با کلماتی درست اما لحنی کاملا غریبه با شما صحبت می‌کند؛ آیا از او خرید می‌کنید؟ احتمالا خیر. در…

مشکل ۳۰,۰۰۰ دلاری: قیمت پنهان تحقیقات بازار سنتی بیایید با یک واقعیت تلخ روبه‌رو شویم که احتمالا شما را آزار می‌دهد: عدد ۳۰,۰۰۰ دلار. این نه تنها یک هزینه‌ی گزاف، بلکه برچسب قیمتی است که معمولا برای یک پروژه‌ی تحقیقات بازار سنتی و «نسبتا درست‌وحسابی» تعیین می‌شود. یک مطالعه‌ی کمی جامع که شامل جذب نمونه،…

بومی‌سازی: از سایه تا قلب تپنده سازمان در سازمان‌های بین‌المللی، تیم‌های بومی‌سازی (Localization) کارهای پشت‌صحنه‌ای را انجام می‌دهند که برای رشد جهانی حیاتی است، اما اغلب دیده نمی‌شوند. این نادیده گرفته شدن، چالش‌هایی را ایجاد می‌کند: محدودیت بودجه، فرآیندهای جزیره‌ای و این تصور که کار بومی‌سازی تنها یک فعالیت فنی است، نه یک موتور محرک…

چگونه مشاوران خرده‌فروشی استراتژی‌های ورود به بازار را طراحی می‌کنند که واقعا کار می‌کند؟ خرده‌فروشان در سراسر جهان برای تضمین رشد بلندمدت و طراحی استراتژی‌های آینده‌نگر، در حال جستجوی فرصت‌هایی فراتر از مرزهای ملی خود هستند. قاره آفریقا، به‌واسطه رشد طبقه متوسط و پتانسیل‌های عظیم ناشی از شهرنشینی، به یکی از جذاب‌ترین مقاصد برای توسعه…

دگرگونی در دنیای پژوهش دنیای پژوهش در حال گذراندن یک دگرگونی بنیادین است. دیگر تنها جمع‌آوری داده‌ها یا حتی استفاده از آخرین فناوری‌ها کافی نیست. نکته‌ای که با وجود تفاوت در تخصص‌ها، بارها تکرار شد، این بود: آینده پژوهش نه با اتوماسیون بی‌رویه تعریف می‌شود و نه با یک شتاب‌زدگی ساده برای ادغام هوش مصنوعی…

تحقیقات بازار ۲۰۲۶: ردیابی تغییرات لحظه‌ای با وب اینتلیجنس و اتوماسیون وب اینتلیجنس کلید اصلی درک نبض بازار در سال ۲۰۲۶ است. تحقیقات بازار دیگر یک فرآیند ایستا شامل نظرسنجی‌ها و گزارش‌های دیرهنگام نیست. در عصر دیجیتال امروز، این حوزه به یک اکوسیستم پویا و لحظه‌ای تبدیل شده که با قدرت وب اینتلیجنس (Web Intelligence)،…