به گفته علیرضا حاتمی‌فر، تشخیص نیازهای دقیق کسب‌وکارها، مستلزم طراحی دقیق ارزش پیشنهادی است. امروزه دانش تحول دیجیتال، پیش‌نیاز اساسی انجام تحقیقات بازاریابی است. به همین منظور، نقش شرکت‌های تحقیقات بازار از ارائه کننده روش‌شناسی، به بازوی طراحی محصول تغییر یافته است.