اختلالات محیطی (مثلا همه‌گیری کرونا) به این معنی است که شرکت‌ها باید راه‌های جدید و نوآورانه‌ای برای شناسایی و تعریف مناسب مسئله به منظور بررسی و حل آن ایجاد کنند. شناسایی، تعریف و تدوین مسائل شرکت، به کسب‌وکار اجازه می‌دهد تا فرصت‌ها را بیابد و از آن‌ها بهره‌برداری کند. تعریف درست مسائل تحقیقاتی به محققان بازار…

اولین گام در تحقیقات بازار، تعریف و صورت‌بندی مسئله است. این فرآیند با تعیین اینکه کدام بازارهای هدف به تحقیقات بازار نیاز دارند آغاز می شود. اهداف و مقاصد پژهش باید در این مرحله تعریف شود. تحقیقات بازار باید عینی باشد و اطلاعات و داده‌های دقیقی درباره‌ی بازارهای هدف ارائه دهد.

در این نوشته درباره این فرآیندهای تحقیقات بازار بحث می‌کنیم و مراحل مختلف آن را تعریف می‌کنیم.

در این یادداشت، نقش تحقیقات بازار (market research) و تفاوت آن با تحقیقات بازاریابی (marketing research) مورد بحث قرار می‌گیرد.

تحقیقات بازار بر جمع‌آوری اطلاعات درباره نیازها و ترجیحات مصرف‌کننده متمرکز است. این اطلاعات به شرکت‌ها کمک می‌کند تا تصمیمات آگاهانه‌ای درباره استراتژی بگیرند و ارزش پیشنهادی (value proposition) قانع‌کننده‌ای را به بازارهای هدف خود ارائه دهند. هر شرکتی می‌تواند اطلاعات مصرف‌کننده را خود جمع‌آوری کند، یا آن را به کارگزاران خارجی برون‌سپاری کند.