رادیوس اینسایت در مقالهای به نام "Macro Trends in Financial Services: Personalization"، به بررسی روندهای کلی در زمینه شخصیسازی خدمات مالی میپردازد. این مقاله با بیان این نکته آغاز میشود که مشتریان خدمات مالی، چه مصرفکننده و چه کسبوکار، به دنبال این هستند که به دید افراد منحصربهفرد دیده شوند، نه صرفاً یک مشت آدم…